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广东省人才服务行业自律管理公约

发布时间: 2011-12-15 12:01:01   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   我要评论()
摘要:

 

 
广东省人才服务行业自律管理公约
(2011年12月9日经广东省人才交流协会第二届
 第三次常务理事会议审议通过并公布实行)
 
第一条 为了进一步规范人才(人力,下同)服务行为与人才(人力资源,下同)市场经营秩序,加强人才服务行业自律管理,协调人才市场主体之间的关系,提高人才服务质量,增强人才服务行业竞争力,促进人才服务行业科学发展、和谐发展,根据国家和地方相关法律、法规、政策,及广东省人才交流协会章程,制定本公约。
第二条 本公约所称的人才服务机构,是指依法许可并在工商行政管理部门或事业单位登记管理部门登记注册的人才服务机构(简称法人机构)。
本公约所称的人才,是指依据法规取得执业资格、职业资格、技术资格和普通大专院校、及高、中等技术学(院)校毕业资格的人员。
本公约所称人力,是指达到法定劳动年龄及以上的具有劳动能力的人。
本公约所称的人才服务,是指法人机构向用人单位提供人才招聘、人才派遣、人才培训、人事管理、人事代理、信息咨询,或者向个人提供求职应聘、人事代理、信息咨询、人才培训等相关服务项目。
本公约所称人才市场主体,是指法人机构、用人单位、人才。
本公约所称用人单位,是指依法登记注册取得法人资格的单位。
第三条 本公约由广东省人才交流协会(简称省人协)常务理事会(简称省人协常理会)发起缔结,并推荐作为本省人才服务行业的公约。
本公约报送省人协的政府主管部门备案。
第四条 自律管理的基本原则是爱国、守法、公平、诚信。
第五条 自律管理的基本方针是自我规范、自我监督、自我管理、自我发展
第六条 本公约成员必须坚持以科学发展观为指导,坚持“服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发”的人才发展指导方针,紧紧围绕经济社会发展大局谋划和开展人才服务,为实施“双转移”战略,转变经济发展方式,实现全面建设小康社会奋斗目标提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。
第七条 本公约成员坚决贯彻“民生为本,人才优先”的工作方针,充分利用广东改革开放试验区的优势,继续推进人才服务体制改革,带头破除人才流动的行业壁垒、地域壁垒、资历壁垒、身份壁垒,坚持以高层次人才、高技能人才为服务工作重点,统筹各类人才服务工作,统筹就业、择业、创业服务工作。
第八条 本公约成员要秉承依法、诚信、公平、文明服务的原则,不断完善人才服务机制,不断创新人才服务产品,不断提升人才服务能力,努力为客户提供优质、规范、便捷、高效、满意的人才服务。
第九条 本公约成员单位应当在网站、服务窗口的醒目位置,或者印发宣传资料,向客户和社会公开本单位的服务项目、服务标准、服务流程、服务价格、服务时间、服务电话、服务人员,落实客户的知情权,方便社会监督。做到在业务交往中,严格履约、诚实守信。
第十条 本公约成员必须自觉遵守国家法律、法规、及人才服务政策,自觉维护国家、社会、经济的稳定和安全,维护社会公共利益和行业共同利益。
第十一条 本公约鼓励在人才服务行业内各法人机构之间发展互助互利的合作关系,支持各法人机构开展双边或多边的业务交流,以多种形式整合或者共享知名品牌、先进管理模式和信息资源,提倡各法人机构开展公平有序的人才服务竞争。
第十二条 本公约成员单位在开展人才服务活动时,不得有下列行为:
一、进行虚假宣传;
二、捏造事实,散布、传播谣言,损害、贬低业内其他法人机构的形象、信誉;
三、发布虚假招聘或者求职信息,欺诈客户;
四、转借资质;
五、强制客户接受服务产品或服务项目;
六、强制业内其他法人机构使用或者营销自己的服务产品、服务项目;
七、在开展竞标服务时进行围标,或者与招标单位串通,进行暗箱操作,排挤竞争对手;
八、采取恶意压价等手段谋取市场份额;
九、欺诈合作对象;
十、经营许可项目和注册范围以外的业务;
十一、扣押派遣员工的身份、学历、技术资格证明、人事档案等原件,阻拦派遣员工合理流动;
十二、收取派遣员工押金;
十三、向客户收集与招聘和应聘等服务需求无关的信息;
十四、利用客户提供的信息从事与客户委托事项无关的活动;
十五、猎取正在承担国家、省级重点工程、科研项目的技术和管理人员;
十六、有损人才服务行业形象的行为。
第十三条 本公约成员之间发生争议,争议各方应本着互谅互让、平等互利的原则,友好协商解决,也可以向公约执行机构申请调解,自觉维护行业团结,共谋发展。
第十四条 从事人才派遣的人才服务机构与受派遣人员应当在平等自愿、协商一致的基础上,依法签订书面合同,明确双方的权利和义务、合同期限、派往单位、工作条件、工资福利、劳动保障、工作纪律、合同终止条件、违反合同的责任等。合同的订立和变更,应当遵循平等自愿原则,不得违反法律、法规的规定。
第十五条 本公约成员单位应当建立完善客户投诉和法律后援机制,应当热情、和蔼、清晰地解答客户提问,应当及时、客观、平等地妥善处理客户投诉或者服务纠纷,营造和维护和谐的市场环境。
第十六条 自觉接受社会各界对本行业的监督和批评,共同抵制和纠正行业不正之风。
第十七条 本公约成员单位有义务大力宣传本公约,重点教育本单位员工熟悉和理解本公约全部内容,形成自律共识,自觉开展自律管理,共同推进以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的信用制度和职业道德建设。
第十八条 本公约成员发现非法人机构非法从事人才服务的,应当及时向公约执行机构和政府主管部门举报,要求查处,共同维护行业整体利益。
第十九条 省人协秘书处为本公约执行机构,负责本公约履行的监督,及时向本公约成员单位传递人才服务行业管理法规、政策及行业自律信息,及时向政府主管部门反映本公约成员单位的意见,受理查处对违约的投诉,检查总结本公约履约情况,于每年12月在省人协网站上通报一次本公约实施情况。
第二十条 任何单位和个人均有权向公约执行机构检举揭发本公约成员单位违反本公约的行为,要求公约执行机构进行调查;公约执行机构也可以直接进行调查,并将调查结果书面答复检举揭发人,必要时向公约成员公布,或者在省人协网站等媒体上向社会公布。履行公约的情况将作为国家标准和地方标准达标、及政府主管部门年检的重要依据。
第二十一条 公约成员单位违反本公约,对行业造成不良影响,经查证属实的,由公约执行机构视不同情况给予在公约成员单位内部通报,或者在省人协网站上通报,或者取消公约成员资格的处理。
第二十二条 本公约成员单位均有权对公约执行机构执行本公约的合法性和公正性进行监督,有权向执行机构的主管部门检举公约执行机构或其工作人员违反行业管理法规政策及本公约的行为。
第二十三条 本公约修改,须经本公约十分之一以上成员或者由公约执行机构提出修正案,并经全体成员表决同意修正案的成员达到三分之二以上,公约修改方能有效。
第二十四条 本公约缔约单位坚持加入本公约不分先后的原则。凡认同本公约全部条款内容的本行业各法人机构均可申请加入本公约。
第二十五条 要求加入本公约的法人机构是省人协会员的,由其法定代表人在本公约上签名,并加盖法人机构印章后寄送省人协秘书处。省人协秘书处收到签约文本后,须在2个工作日内将签约文本刊登在省人协网站的《通知公告》栏目里向本公约成员单位和社会公告。其法定代表人签约盖章的时间即为入公约时间。
第二十六条  要求加入本公约的法人机构不是省人协会员的,须填写《广东省人才服务行业自律管理公约入约申请表》(简称入约申请表)送省人协秘书处。省人协秘书处从收到入约申请表之日起15个工作日内提出审核意见,送本公约成员审议表决。获得三分之二以上成员同意的方可入约,其入约时间以公约执行机构公告时间为准。
第二十七条  本公约成员可以自愿退约。自愿退约的,须书面告知公约执行机构。公约执行机构在收到退约单位书面告知的3个工作日内在省人协网站等媒体上向社会公布退约单位名单。
第二十八条 本公约成员单位可以在不与本公约相悖的前提下制订自律协议,作为本公约的附件公布实施,同时送省人协秘书处备案,并在省人协网站上向社会公布。
第二十九条 本公约经过省人协常理会审议通过后公布实施。公布时间即生效时间。
第三十条 本公约由省人协常理会授权省人协秘书处负责解释。
 
附件:《广东省人才服务行业自律管理公约入约申请表》

 

 

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  我单位自愿申请加入广东省人才服务行业自律管理公约,认同公约全部约定内容并严格履行公约全部条款,努力为人才服务行业科学发展做出应有的贡献。
申请单位(盖章)                      
秘书
处经
办意
 
 
 
 
       
 
 
 
 
 
 
                                                 
 

 

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